Nuestros artículos | Preguntas frecuentes

Consulte todas nuestras preguntas frecuentes y sea inteligente.

¿Cómo puedo cancelar un pedido retrasado?

Cuando un pedido se marca como fuera de plazo, significa que el vendedor no cumplió con el tiempo de entrega previsto. Los compradores pueden cancelar su pedido si no hay respuesta por parte ...

¿Cuánto puedo dejar de propina?

El monto mínimo es 5 USD.

¿Por qué no puedo agregar comentarios a mi pedido?

Se pueden agregar comentarios a pedidos que estén: Marcados como entregados.

¿Cuota de procesamiento?

La cuota de procesamiento es el importe requerido por las instituciones bancarias para gestionar transacciones en línea, normalmente entre un 6% a 8%.

¿Publicar una solicitud?

Si los usuarios/compradores no encuentran los servicios exactos que buscan en la plataforma, pueden publicar una solicitud. Esto significa que pueden escribir sus requisitos en el formulario ...

¿Qué pasa si existe un conflicto con el servicio que he comprado?

Antes de realizar cualquier acción debe de contactar con el talento o freelance que ha realizado su trabajo, si no hay acuerdo, en este caso debe de abrir un ticket a nuestro servicio de ...

¿Protección de mis datos financieros?

Nuestra plataforma no recoge ningún dato financiero de nuestros compradores, los mismos son gestionados por partners financieros, los cuales poseen poderosos sistemas de seguridad. Nuestra ...

¿Está asegurada mi compra?

Los compradores gozan de la confianza de la plataforma que les garantiza que el importe de su transacción es retenido por la plataforma y no es liberado al vendedor hasta que el pedido sea ...